Fragen zu unseren IT-Lösungen? Wir liefern Antworten. Technisch und fachlich, entlang Ihrer Supply Chain. Denn: Wir versuchen nicht. Wir machen.
Support – Wir halten Ihnen den Rücken frei.
Kontakt zum Support – Wir helfen Ihnen schnell weiter.
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Zollabwicklung
Advantage Customs / On Demand
Compliance & Risk Management
Advantage Compliance
Versandsystem
Advantage Delivery
SAP Plug-Ins
dbh-Lösungen im SAP-System
Microsoft Extensions
dbh-Lösungen in Microsoft Business Central
Transportmanagement
Fiduz (ehem. CARGO ONLINE)
Schifffahrt und Hafen
BHT/WHT, ALPO, BIP, SIS, BIT, ANSW, DACOM, BREPOS, CODIS, WADIS
Containerfreistellung
German Ports
Hosting Support
Exchange, Shared & Advantage Hosting
Download-Depot – Wissen wie.
Hilfreiche Downloads und Anleitungen zur Nutzung unserer Support-Programme, Informationen zu DSGVO und weiteren Themen.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Einen AVV muss nach DSGVO jedes Unternehmen abschließen, das personenbezogene Daten im Auftrag – also von einem Dienstleister wie z. B. dbh verarbeiten lässt.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Bitte füllen Sie den Vertrag aus und vergessen Sie auf Seite 6 nicht, Ihren Datenschutzbeauftragten anzugeben (sofern vorhanden). Da Art. 28 Absatz 9 der DSGVO regelt, dass „der Vertrag schriftlich abzufassen ist, was auch in elektronischer Form erfolgen kann, senden Sie uns den durch Sie ausgefüllten und unterzeichneten Vertrag bitte gern direkt als PDF per E-Mail an datenschutz@dbh.de zurück.
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Agreement on Commissioned Data Processing (DPA)
Please complete the contract and do not forget to indicate your data protection officer (if applicable) on page 6. As Article 28(9) of the GDPR stipulates that “the contract shall be in writing, which may also be in electronic form,” please return the completed and signed contract to us directly as a PDF file by email to datenschutz@dbh.de.
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Citrix-Client
Einige dbh Produkte stellen wir Ihnen über eine Weboberfläche (das so genannte „Citrix Access Gateway“) zur Verfügung. Um darauf zugreifen zu können, benötigen Sie den Citrix Client. Mindestanforderung ist ein Citrix Workspace App, wir empfehlen grundsätzlich, die aktuellste Version zu nutzen. Der Download erfolgt direkt vom Hersteller.
Citrix-Client (2FA)
Aus Gründen der Sicherheit ist es notwendig, einen zweiten Faktor einzurichten und zu verwenden. Ohne diesen ist es nicht möglich, sich via Citrix zur dbh zu verbinden. Kurzanleitungen zur Einrichtung und Verwendung des zweiten Faktors finden Sie hier.
Einrichtung-2FA-Citrix
Anleitung zur Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für die Citrix-Umgebung
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Anmeldung-2FA-Citrix
Anleitung zur Anmeldung mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in der Citrix-Umgebung
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FAQs-2FA-Citrix
Häufig gestellte Fragen zu einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in der Citrix-Umgebung
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Setup-2FA-Citrix (EN)
Instructions for setting up two-factor authentication (2FA) for the Citrix environment
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Login-2FA-Citrix (EN)
Instructions for logging in with two-factor authentication (2FA) in the Citrix environment
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DocuSign
Mit dbh können Sie einfach und schnell Veträge digital mit maximaler Rechtssicherheit (eIDAS-konform) unterzeichnen.
Anleitung zu DocuSign
Schrittweise Erklärung wie Sie Vertragsdokumente von dbh mit DocuSign rechtlich bindend digital unterzeichnen können
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Vertragsdokumente mit DocuSign unterzeichnen
Wir erklären Ihnen in diesem Video, wie Sie Vertragsdokumente digital mit DocuSign zeichnen können.
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DSGVO
Alle dbh Produkte und Lösungen sowie unsere Workflows sind DSGVO-konform. Abgestimmt mit den Datenschutzexperten der datenschutz nord.
Teamviewer
Mit TeamViewer hat unser Service Desk die Möglichkeit, Ihnen bei Ihrem Problem an Ihrem PC über die Schulter zu schauen. Sie können mit dem Tool unseren Service Desk Mitarbeitern erlauben, Ihren Rechner fernzusteuern. Die Kontrolle, wer auf Ihren Rechner zugreift, bleibt dabei dank Passwortschutz in Ihrer Hand. Nutzen Sie das Tool bitte nur dann, wenn Sie von einem unserer Service Desk Mitarbeiter dazu aufgefordert werden.
ATLAS News – Immer informiert bleiben.
Hier finden Sie ATLAS-Teilnehmerinformationen unmittelbar nach Veröffentlichung – inklusive Hinweise des Zolls zu Softwareänderungen und möglichen fachlichen bzw. betrieblichen Auswirkungen.
Schnelle Hilfe – Wir sind an Ihrer Seite.
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